在经历了一波三折后成功赴美上市的窝窝，其CEO徐茂栋近日向媒体表示，IPO完成以后，窝窝实现了从团购向“生活服务电商平台”的成功转型，今年窝窝的目标是：希望让中国四五十万的商户能够在窝窝上面免费开店。

　　从窝窝到美团、大众点评、拉手、糯米、满座等以团购为主营业务的团购网站，今年以来纷纷开启“去团购化”转型，从“千团大战”到转型O2O生活服务消费平台，在O2O市场攻城略地的过程中，2015年必将有精彩纷呈的好戏上演。

　　团购转型势在必行

　　国内最大的生活服务电子商务平台之一窝窝,4月8日在美国纳斯达克全球市场成功挂牌交易。此次窝窝上市从策划到实施的一大看点是“去团购”化，重点打造本地生活服务电子商务平台概念。

　　窝窝为何去团购概念?转型之路又完成得如何?在经历千团大战后，团购市场如今已形成寡头格局。艾媒咨询最新数据显示，2015年前3个月，美团占据团购市场约55%份额，大众点评市场份额约为24%，百度糯米市场份额为12%，而刚完成IPO的窝窝市场份额仅为5%左右。

　　业内专家分析，窝窝正是因为与团购划清界限，才得以在美国上市，绝处逢生。团购被认为不是完整的商业模式，团购网站的关注点在于超低的折扣，在一定程度上压缩了商家的利润。对于成熟型商户而言，压低产品价格并不利于商户的长远发展。对于线下接待能力有限的商户而言，团购这种集中性消费大大冲击了商户现有的服务水平，导致新老用户不满，影响口碑，不利于长远发展。团购带来的更多是一次性消费，难以培养忠实客户，对于商户的长远发展并无益处，尤其是对品牌商户而言。因此，团购往往得不到资本市场的支持，主打“团购”概念的中国企业没有一家成功上市。

　　历经野蛮生长后，团购网站却没有找到有效的盈利模式，于是纷纷开启“去团购化”找转型之路。据了解，美团网已推出猫眼电影、美团外卖、酒店预订等，彻底转型为“吃喝玩乐的大平台”。大众点评则从点评切入，团购、订餐、CRM什么都做。同样，百度糯米表示自己要升级为本地生活服务平台。

　　深挖O2O

　　窝窝在2014年提出转型，窝窝的模式是让本地生活服务业商家在窝窝平台上开店销售，做本地生活服务电商平台，其定位是O2O领域的淘宝——基础服务免费、增值服务收费。截至2014年第三季度，窝窝电商平台上有超过10万商家为用户提供了超过43万的在线商品与服务，窝窝在全国150余城市拥有完整的本地化团队，注册用户达3410万。手机端业务成为窝窝业务亮点，平台64%的交易额来自移动端。

　　徐茂栋向中国商报记者介绍，淘宝的增值服务模式是基于PC时代构建的商业模式，如竞价排名、广告位等。窝窝现在的逻辑是在移动端平台上开店免费，商家通过窝窝的“网店通”实现在微信上开公众号、打通百度直达号、建立自有品牌APP，并将这些账号打通，这些服务则要收费。

　　徐茂栋说，“今年年底会有超过90%交易量来自移动端，基于这样的前提，移动端已远远不是流量经济，而是用户和粉丝。如果你能够提供给用户持续的、很好的体验和服务，用户习惯就很难改变。其实在生活服务上，过去PC端流量优势并派不上用场，窝窝有很多营销手段在APP发展用户。当然窝窝发展用户可能从总体规模上不如友商。但是，我们的营销成本是最低的。”

　　美团网CEO王兴表示，其实从2011年起，美团就一直强调专注于本地生活服务，先后推出了猫眼电影、美团外卖、美团早餐、美团酒店等业务，向O2O转型。日前，美团更是宣布推出上门服务开放平台，接入家政、美甲业、汽车洗护等品类上门服务提供商。合作伙伴包括嘟嘟美甲、e家洁、云家政、赶集易洗车等。而美团洗衣O2O据称也即将上线。

　　大众点评作为连接商户和用户的O2O生活服务平台，也悄然上线了移动端的推广系统，尝试为用户提供精准的广告信息。去年至今，大众点评不仅掷重金投入餐饮软件市场，如石川科技、天财商龙，还战略投资了饿了么与美餐网。大众点评首席战略官姜跃平表示，大众点评正以更加开放的战略向本地生活O2O全平台目标迈进。随着大众点评对腾讯旗下的微生活进行整合，“大众微生活”定位CRM服务平台，帮助商户使用微信入口，与会员进行互动。

　　转型之路不平坦

　　有分析师认为，未来团购网站的发展集中在两条道路上：一是向O2O业务发展，以本地生活服务为主，深入到各个垂直领域;二是向电商平台发展。

　　据艾瑞数据，2013年中国本地生活服务市场规模达4.7万亿元，预计到2017年，该市场规模将达7.3万亿元。未来，“去团购化”将会成为团购行业的发展主题，各大团购网站站队构建生活服务O2O市场将成为新经济时期下的常态。

　　然而，本地生活服务O2O的垂直领域足够多、产业链足够长，想要攻下这个市场绝非易事。褪去“团购”外衣的团购巨头们能否玩转O2O领域还不可知。易观智库高级分析师孙梦子认为，团购网站的模式对于价格敏感型用户是有吸引力的，如果要转型本地生活服务平台，还要兼顾对品质敏感的用户。

　　业内专家宗宁分析认为，O2O的天然复杂性和不可控性，导致了其品控质量总是差强人意。盘子越大，管理成本越高，毛利没有起色，如果继续强行扩张只会丧失未来。O2O惟一的机会目前看在于平台的建立，帮助商家提供标准化服务和传播渠道，让商家自己通过各种手段，包括微博、微信、人人、QQ等途径进行宣传和促销，运营成本也更低，平台服务收费的最大好处就是随着用户的增加，平台的成本会显著降低，从而不再陷入团购打折的泥潭。

　　当前O2O平台面临的主要难题是，O2O作为一个平台，对线下资源、团购和服务缺乏全面的掌控，这在一定程度上会影响O2O服务的质量。长此以往，O2O或许会沦为一个只有低价没有质量的混乱市场，届时，火爆的O2O或将迎来一场残酷的洗牌。

　　业内专家表示，团购网站转型本地生活服务平台不可能一帆风顺，生活服务领域不管是社区O2O，还是生鲜电商，或是外卖O2O对于转型后的团购网站都是很大商机，同时，也是更大的挑战。在团购业增长已经遇到瓶颈的市场格局下，靠低价占领市场的O2O也会像团购业务一样遭遇瓶颈，千亿市场或许会落空。