【编者按】昨日,聚美优品C E O陈欧到南方报业集团以“聚美上市后是如何从一家垂直电商转型为跨境电商的”为话题的专题讲座。他表示跨境业务是聚美优品历史上最快的增长,宁愿亏损补贴也要保证用户,实现转型。
过去半年,中国垂直化妆品网站聚美优品就像坐上了过山车:美国上市后,转型不被外界看好,股价暴跌至谷底,直至实行新的战略。昨日,聚美优品C E O陈欧到南方报业集团作专题讲座,谈起前些日子,他调侃“来不及开庆功会就差点开追悼会”,面对现在的核心业务跨境电商,他称“所有转型都是自废武功”。
跨境业务是聚美优品历史上最快的增长
昨日,陈欧的专题讲座话题是“聚美上市后是如何从一家垂直电商转型为跨境电商的”。作为一个以化妆品起家的电商企业,聚美优品4年的成长一直伴随着外界对其是否售卖假货的质疑,这种质疑之声在去年达到了一个顶峰。去年8月,陈欧启动了第一次转型,砍掉了聚美整个第三方平台。他说为了配合品牌,聚美的态度就是妥协,品牌让卖什么就卖什么,但随后,聚美并没有看到消费者买账,也没有看到订单的增长,反而丢掉了很多流量。
去年十一期间,陈欧带着心情低落的公司高管们去了一趟韩国。然而到韩国之后,陈欧发现自己已远远落后于这个时代了。他说,当聚美优品诞生的时候,化妆品还是雅诗兰黛等欧美品牌的天下,而去了韩国免税店他才看到,国内代购、水客蹲守的全部是韩国当地的品牌。当时高管们就决定,一定要把以韩国化妆品为主轴的跨境电商做起来。
宁愿亏损补贴也要保证用户
距聚美优品一季度财报还有一段时间,但陈欧表示,跨境业务是聚美优品历史上最快的增长。如去年12月份,聚美在郑州保税仓一天做了几百单业务,今年1月份的时候,突破一天万单,最近的3月1日,单天销量就超过了百万单。
目前,主营化妆品的聚美优品对跨境业务补贴10亿元人民币。陈欧坦言:“宁愿亏损补贴,也要保证用户,做不起来就是转型失败。”至于这块业务未来能否盈利,陈欧表示,国家政策鼓励跨境电商,“化妆品跨境电商的春天要到了”。此外,聚美优品的盈利规则不是靠卖产品,而是靠自有品牌,这部分利润最高,跨境电商主要是为了将用户和流量带起来。
对话
“未来阿里巴巴仍然伟大,但没有办法继续垄断”
问(与会者):是否还做第三方供货?随着第三方在聚美淡化,如何看待阿里巴巴?
答(陈欧):除了服装,像化妆品、母婴类等敏感类产品都会亲自把关。阿里会被分流,比如唯品会快速切入服装,京东切入3C,聚美切入跨境,因为消费者对品质要求越来越高。未来阿里巴巴仍然伟大,但没有办法继续垄断。
问:像聚美这样前期利用低价来吸引用户的策略是否可持续?
答:我们之前是觉得特别痛苦,因为聚美从一开始就是一个很抠门的公司,我在做第一次创业的时候,特别特别穷,当时在我刚毕业22岁的时候,手里只有几万块钱。用利润去换对不对?在目前的资本市场上,投资人是不看你的盈利能力的,看的是你的发展能力。我们相信站在跨境海外购的风口上,只要聚美跑得足够快,这将是一个千载难逢的转型机会。所有的转型所有的变革都需要投资,如果你不去投资还指望赚钱,是很难抓住先机的。
现在流量越来越贵,也越来越碎片化,单靠流量推动很难突破,发展核心在于差异化,这就意味着你手上要有一盘别人没有的东西。